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개발원소개

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1. 카히스토리(www.carhistory.or.kr) 관련 문의는 고객센터(02-368-4300)로 연락주시기 바랍니다.

2.보험가입 조회는 생명보험협회, 손해보험협회, 금융감독원으로 문의바랍니다.

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고객문의 이용시 주의사항

다음과 같은 내용은 홈페이지의 효율적 운영을 위해 삭제합니다.

비실명

반사회적인 내용, 특정인에 대한 비방, 저속한 표현

특정인 또는 단체, 특정물건에 대한 선전

동일한 내용의 반복게시

민원인이 자신이 등록한 자료의 삭제를 요구한 경우

기타 홈페이지의 정상적인 운영을 저해하는 표현 또는 내용

보험개발원 소비자 보호사무처리규정 제5조(처리기간)에 의거 답변에 소요되는 기간은 아래와 같습니다.

상담 등 간단한 문의사항은 8근무시간

진정,건의,질의 및 이의 신청 또는 피해구제 신청은 7일

사실조사,관계부서의 자료제출 등에 의하여 처리하여야 할 사항은 15일

단 아래에 해당하는 기간은 처리기간에 산입하지 아니합니다.

서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간(서류보완요청일 및 보완서류접수일 포함)

접수경유 및 처리하는 부서 또는 기구가 떨어져 있는 경우의 그 서류이동에 소요되는 기간

의결기관의 의결 및 심의에 소요되는 기간

조회 또는 조사에 소요되는 기간

당해 소비자의 귀책사유로 인하여 지연되는 기간

실험,조사 및 고도의 전문적인 기술검토에 소요되는 기간

공휴일

고객문의의 번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부 등을 나타낸 표입니다.
번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부
651 비공개 정영윤 차량번호만으로도 차주가 과거 지급받은 피해보상액을 조회할 수 있나요? (수리비X) 2024.05.25 카히스토리
650 비공개 이영신 2000년대 승용차의 차량가액 증명이 필요합니다. 2024.05.24 카히스토리
649 비공개 김상기 보험등급 문의 2024.05.24 자동차보험
648 비공개 이희재 사이드스텝 도장 2024.05.23 정비요금(AOS)
647 비공개 김준수 보험이력 중복처리 오류 2024.05.23 자동차보험
646 비공개 이제열 AOS내 미탑재 차량 손해사정시관련 문의 2024.05.22 정비요금(AOS)
645 비공개 최동명 컬러서페이서 기준 미흡 2024.05.22 경미손상
644 공개 김한일 미수선수리 부가세 및 컬러매칭 2024.05.22 경미손상
643 공개 김한일 특장차량 손해사정 가이드 2024.05.22 경미손상
642 비공개 박광호 수용성 도장 지급시 지급 기준이 궁금 합니다 2024.05.22 자동차보험