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개발원소개

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우리원 업무와 관하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 이 코너를 통해 질문해 주시면 빠른시간내에 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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1. 카히스토리(www.carhistory.or.kr) 관련 문의는 고객센터(02-368-4300)로 연락주시기 바랍니다.

2.보험가입 조회는 생명보험협회, 손해보험협회, 금융감독원으로 문의바랍니다.

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고객문의 이용시 주위사항

다음과 같은 내용은 홈페이지의 효율적 운영을 위해 삭제합니다.

비실명

반사회적인 내용, 특정인에 대한 비방, 저속한 표현

특정인 또는 단체, 특정물건에 대한 선전

동일한 내용의 반복게시

민원인이 자신이 등록한 자료의 삭제를 요구한 경우

기타 홈페이지의 정상적인 운영을 저해하는 표현 또는 내용

보험개발원 소비자 보호사무처리규정 제5조(처리기간)에 의거 답변에 소요되는 기간은 아래와 같습니다.

상담 등 간이한 사항은 8근무시간

진정,건의,질의 및 이의 신청 또는 피해구제 신청은 7일

사실조사,관계부서의 자료제출 등에 의하여 처리하여야 할 사항은 15일

단 아래에 해당하는 기간은 처리기간에 산입하지 아니합니다.

서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간(서류보완요청일 및 보완서류접수일 포함)

접수경유 및 처리하는 부서 또는 기구가 떨어져 있는 경우의 그 서류이동에 소요되는 기간

의결기관의 의결 및 심의에 소요되는 기간

조회 또는 조사에 소요되는 기간

당해 소비자의 귀책사유로 인하여 지연되는 기간

실험,조사 및 고도의 전문적인 기술검토에 소요되는 기간

공휴일

고객문의의 번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부 등을 나타낸 표입니다.
번호 공개여부 작성자 제목 등록 분야 처리여부
551 공개 백성인 대형트럭 잔존가치 금액 평가 산정 기준 문의 2021.10.14 자동차보험
550 비공개 김종세 자동차수리비용과다청구 2021.10.12 자동차보험
549 공개 김영기 자동차 수리에 있어서 보험처리 안되는 경우,수리잔존물의 소유/처.. 2021.10.07 자동차보험
548 비공개 유재현 경미손상 여부 문의입니다. 2021.10.07 경미손상
547 공개 김영기 경미손상,교환해야할 손상인지 문의합니다 2021.10.07 경미손상
546 비공개 손문수 자동차 보험 자료 출처 문의 2021.10.06 자동차보험
545 공개 장홍국 보험료 영수증 교부여부 2021.10.05 자동차보험
544 비공개 윤경이 차량가액 문의 2021.10.05 자동차보험
543 공개 김종세 자동차수리비용과다청구 2021.10.05 경미손상
542 공개 최현준 보험 약관 규정에 의한 이륜차 휴차일람표 질의 드립니다 2021.09.30 자동차보험