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고객만족센터

보험정보고객센터

보험개발원은 법률에따라 보험정보의 관리 · 이용업무(보험전산망)를 수행함에 있어 소비자의 자기정보 통제권을 실질적으로 보장하기 위하여 아래 업무에 대하여 공정하고 신속하게 소비자의 요청을 처리하여 드리도록 하겠습니다.

  1. 01 보험정보 제공기록 신청
  2. 02 보험가입권유(TM)목적 정보제공 중지(Do-Not-Provide) 신청
  3. 03 보험정보 오남용 신고
  4. 04 기타 보험정보 관련 상담·문의

참고 보험개발원 보험전산망 아래의 내용을 참고해주세요

  • 보험개발원은 보험업법상 보험요율산출기관으로서 보험회사로부터 보험정보를 제공받아 효율적으로 통합 집적·관리하고, 보험회사가 보험계약 체결·유지 및 보험금 지급 등 업무수행에 필요한 경우 보험정보를 이용할 수 있도록 보험전산망을 운영하고 있습니다.
  • 보험개발원은 보험회사가 상기 보험업무 수행에 필요한 경우 외에도 소비자가 보험정보이용에 동의한 경우에는 동의를 얻은 보험회사에 관련 법률에 따라 정보를 제공하고 있습니다.
  1. 주요서비스안내
    1. 01 보험정보 제공기록 신청
      • 보험개발원이 보유하고 있는 본인의 보험정보가 어떤 목적으로 누구에게 제공되었는지 확인할 수 있도록 신청일로부터 과거 1년간 정보제공기록을 신청할 수 있습니다.
    2. 02 보험가입권유(TM)목적 정보제공 중지 (Do-Not-Provide) 신청
      • [신 청]보험회사가 가입권유 목적으로 얻은 조회동의에 따라 보험개발원이 본인의 보험정보를 보험회사에 제공하는 것을 중지(DNP)해 달라고 신청할 수 있습니다.
      • [철 회]소비자는 본인의 DNP 신청을 철회할 수 있습니다.
      • [자동 철회] DNP 신청일 이후 본인이 보험회사의 보험정보 조회를 허용하고 가입안내 권유전화(TM)를 받겠다는 사실에 동의한 경우(보험회사가 보험개발원에 알린 경우)에는 DNP 등록이 철회됩니다.
    3. 03 보험정보 오남용 신고
      • 보험개발원이 제공한 보험정보가 제공 목적 외로 이용되거나 보험개발원으로부터 정보를 제공받은 자가 정보를 이용함에 있어 관련 법규를 위반하여 발생하는 소비자의 권리, 이익의 침해에 관하여 신고하거나 이의제기를 할 수 있습니다.
    4. 04 기타 보험정보 관련 상담·문의
  2. 서비스신청절차

    서비스 양식을 다운로드하여 자세히 작성하신 후, 신분증 사본 등 본인을 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하여 팩스 또는 e-mail로 보내주시기 바랍니다.

    1. 01 신청서양식
    2. · 보험정보 제공기록 신청서 보험정보제공기록신청서 한글파일다운로드 보험정보제공기록신청서 pdf파일다운로드
    3. · 보험가입권유(TM) 목적 보험정보 제공 중지(요청·철회) 신청서 보험가입권유목적 정보제공 중지 신청서 한글파일다운로드 보험가입권유목적 정보제공 중지 신청서 pdf파일다운로드
    4. · 보험정보 오남용 신고서 보험정보 오남용 신고서 한글파일다운로드 보험정보 오남용 신고서 pdf파일다운로드
    5. · (대리인신청 시) 위임장 위임장 한글파일다운로드 위임장 pdf파일다운로드
    6. 02 본인확인서류
      • 다음중 하나를 선택하여 제출
      • 본인의 경우 : 신분증 사본(주민등록증 앞면, 운전면허증 앞·뒷면, 여권)
      • 대리인의 경우 : 정보주체의 신분증 사본, 대리인의 신분증사본, 위임장, 본인의 인감증명서
      • Fax를 통한 본인 확인 서류 제출시 보다 명확한 식별을 위해 최대한 흐리게 설정하여 제출하여 주시기 바랍니다.
    7. 참고 유의사항 아래의 내용을 참고해 주세요

      • 본인 동의 없이 무단으로 DNP를 신청할 경우 신청서를 위조한 사람은 형법상 사문서 위조 및 쥐조사문서 행사죄, 업무방해죄, 개인정보보호법 위반죄, 주민등록 위반죄로 5,000만원 이하의 벌금 등의 처벌을 받을 수 있습니다.
      • 법인의 대표자나 법인 또는 개인의 대리인, 사용인, 그 밖의 종업원이 그 법인 또는 개인의 업무에 관하여 위와 같은 위반행위를 할 경우 그 행위자를 발하는 외에 그 법인 또는 개인도 개인정보보호법/신용정보업법/주민등록법 위반죄로 처벌됩니다.
    8. 03 보내시는 방법
      • 팩스번호 : 02-6276-9988
      • e-mail : infoprivacy@kidi.or.kr

신청서 접수시에 SMS로 신청 접수내역을 통보해 드립니다.
신청서 접수시 첨부서류가 미비하거나 식별이 어려운 경우 접수가 불가능하며, 동 내용은 SMS로 통보해 드립니다.

보험정보고객센터 전화번호 : 1670 - 3240

주 소 : 서울 영등포구 여의도동 35-4 화협빌딩 10층

※ 운영시간 : 평일 9시~12시, 13시~18시, 토요일·공휴일 휴무

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